Интегрированные маркетинговые коммуникации. Сбор и анализ информации.

• 5 моделей зрелости маркетинга. Рынок и его сегментация. Критерии сегментации.
• Коммуникационная политика бизнеса: основные задачи.
• Типология PR и основные инструменты. Определение целевых аудиторий и групп влияния. Выбор механизмов воздействия
• Анализ соотношения маркетинга, рекламы и PR:
• Маркетинг и PR: модели взаимодействия. Интегрированные маркетинговые коммуникации. Причины появления и критерии применения.
• Реклама и PR: общие основополагающие принципы коммуникации и различия целей и процессов. Расстановка акцентов: реклама или PR. Критерии выбора.
• Типовые задачи PR в бизнесе.
• Концепция PR-деятельности как части рыночной стратегии компании. Постановка задач, исходя из целей бизнеса в деятельности компании. Примеры обращений в зависимости от стратегии бизнеса.
• Функции PR как системы управления репутацией.
• Информационно-аналитическая функция. Система сбора информации, анализ наблюдений и исследований.
• Процедурно-технологическая функция. Стратегическое и тактическое планирование PR. Варианты расчета бюджета на PR-деятельность с учетом бюджета продвижения.
• Организация эффективного подразделения по связям с общественностью.
• Разработка организационной структуры PR в коммерческой структуре. Три основных подхода.
• Эффективность PR. Оценка деятельности в целом и выполнение отдельных PR-мероприятий.

• Определение директ-маркетинга.
• Базовые элементы директ-маркеинга.
• Преимущества и сферы эффективного применения директ-маркетинга.

• Личные контакты (эвенты).
• Почта (директ-мэйл).
• Телемаркетинг.
• Исходящий телемаркетинг.
• Входящий телемаркетинг («горячие линии»).
• Печатная реклама с механизмом обратной связи.
• Радио и теле реклама с механизмом обратной связи.
• Интернет
• почтовые рассылки.
• собственный сайт компании.
• профильные сайты.
• блоги и форумы.

• Целевые группы и формирование баз данных для коммуникаций.
• Виды информационных сообщений.
• «Упаковка» информационных сообщений.
• Передача информационных сообщений.
• Организация эффективной обратной связи.

• Планирование директ-маркетинговых проектов.
• Экономика директ-маркетинга.
• Бюджетирование директ-маркетинга.
• Аутсоринг или самостоятельно?
• Выбор и контроль поставщика директ-маркетинговых услуг.

• Интегрированные коммуникации и директ-маркетинг: различать, но не расчленять.
• Директ-маркетинг как инструмент создания информационных поводов.
• Директ-маркетинг как инструмент доведения информационных сообщений до целевых групп коммуникаций.
• Обратная связь как эффективный PR-инструмент.
• Интеграция PR составляющих в маркетинговые мероприятия.

Преподаватели:

Профессиональный консультант. Вице-президент Клуба рекламодателей Санкт-Петербурга. Более 15 лет возглавляла службы рекламы и PR в крупнейших компаниях Северо-Запада: ОАО «Ижорские заводы», Выставочное объединение «РЕСТЭК», Северо-Западный банк Сбербанка России. Действительный член Российской Ассоциации по связям с общественностью (РАСО) и Союза журналистов.
Подробнее →

Специалист-практик в области маркетинга и корпоративных коммуникаций. Имеет два высших управленческих образования (РГГУ и Академия Управления им. С.Орджоникидзе). Маркетингом профессионально занимается более 10 лет. Работал директором по маркетингу и PR в Издательских Домах «Собеседник» и «Главбух», возглавлял департамент директ-маркетинга Холдинга «Пронто-Москва». С 2006 года коммерческий директор компании «Директ-групп».
Подробнее →